Uvjeti korištenja

  1. UVOD

Vlasnici i administratori platforme Papaya.ba sastavili su sljedeće uvjete korištenja koji uređuju odnos između korisnika i Papaye.
Molimo sve korisnike, posjetitelje i oglašivače da pažljivo pročitaju ove uvjete prije korištenja naše web stranice.
Korištenjem Papaye potvrđujete da ste upoznati s uvjetima korištenja i da ih u potpunosti prihvaćate.
Ako se s njima ne slažete, molimo vas da ne koristite ovu platformu.

Papaya zadržava pravo izmjene uvjeta korištenja i politike privatnosti u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave.
Korisnicima se preporučuje da redovno provjeravaju ovu stranicu kako bi bili informirani o eventualnim promjenama.

  1. UVJETI KORIŠTENJA

Sav sadržaj objavljen na Papayi (tekst, slike, oglasi, baze podataka i dr.) zaštićen je autorskim pravima.
Zabranjeno je svako kopiranje, umnožavanje, preuzimanje, distribuiranje ili ponovno objavljivanje sadržaja bez prethodne pismene saglasnosti Papaye.
Korisnici smiju pohraniti i ispisati sadržaj samo za vlastitu, nekomercijalnu upotrebu.

Korisnici koji se žele registrirati na Papayi obavezni su:

  • unijeti tačne, potpune i ažurirane osobne podatke prilikom registracije,
  • razumjeti da uplatom usluga putem kartice, transakcijskog računa ili online sustava (npr. PayPal, CorvusPay i dr.) povrat uplaćenog iznosa nije moguć, osim u iznimnim slučajevima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača BiH,
  • ažurirati svoje osobne i kontakt podatke čim dođe do promjene,
  • prihvatiti da je Papaya zaštićena sigurnosnim sustavom reCAPTCHA te da se primjenjuju Google Pravila privatnosti i Uvjeti pružanja usluge.
  1. OBUSTAVA USLUGA

Papaya zadržava pravo privremeno ili trajno obustaviti svoje usluge, djelomično ili u cijelosti, bez prethodne najave, radi tehničkog održavanja, nadogradnji ili u slučaju okolnosti izvan naše kontrole.
Papaya također može ograničiti pristup korisnicima koji imaju neizmirene finansijske obaveze ili koji krše uvjete korištenja.

  1. UVJETI KUPOVINE – Papaya.ba

Ovim uvjetima definiraju se postupci naručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacija proizvoda i usluga ponuđenih na internet stranici Papaya.ba.
Papaya.ba možete koristiti za lične i nekomercijalne potrebe, u skladu sa ovim pravilima i uslovima korištenja.

Kupac je svaka osoba koja izvrši narudžbu putem Papaye, popuni potrebne podatke i izvrši plaćanje putem ponuđenih opcija.
Sve cijene izražene su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV.
Po potrebi, cijene se mogu prikazati i u eurima (EUR).

  • Kupovina

Kupovina se obavlja putem elektronskog obrasca dostupnog na stranici Papaya.ba.
Kupac dodaje željene proizvode ili usluge u korpu i potvrđuje narudžbu klikom na opciju  “Kupi”.
Narudžba postaje važeća u trenutku kada kupac odabere način plaćanja i potvrdi kupovinu.

  • Plaćanje

Naručeni proizvodi ili usluge mogu se platiti online putem kreditnih ili debitnih kartica:
Visa, Mastercard ili Maestro, a u određenim slučajevima i putem bankovnog transfera ili pouzećem (ako je opcija dostupna).

Sve transakcije se odvijaju kroz siguran i certificiran sistem naplate, uz SSL zaštitu i najviše standarde bezbjednosti.

  • Reklamacije

Papaya se obavezuje da omogući kupcu uslugu koja je ispravna I odgovara opisu navedenom na stranici.

Ako kupac primi neispravnu uslugu, dužan je prijaviti reklamaciju u roku od 7 (sedam) radnih dana

Ako kupac ne može preuzeti uslugu zbog tehničkih problema na vlastitoj strani (npr. problem s internetom, uređajem ili e-mail pristupom), Papaya ne snosi odgovornost.

  • Opće odredbe

Papaya zadržava pravo izmjene ovih uslova kupovine i korištenja, bez prethodne najave.
Sve izmjene stupaju na snagu objavom nove verzije na stranici www.papaya.ba.

Korisnik snosi odgovornost za tačnost i potpunost unesenih podataka prilikom naručivanja i plaćanja.

Papaya ne snosi odgovornost za troškove internet pristupa, telefonske veze ili druge tehničke troškove koji mogu nastati korištenjem naših stranica.
Iako težimo da pružimo uslugu najvišeg kvaliteta, ne možemo garantirati da će platforma u svakom trenutku biti bez grešaka ili prekida.
Ukoliko primijetite grešku ili tehnički problem, molimo vas da nas odmah kontaktirate putem e-maila – podrska@papaya.ba

  1. PONAŠANJE KORISNIKA

Korištenjem Papaye, korisnici prihvataju da neće objavljivati sadržaj koji:

  • je nezakonit, uvredljiv, prijeteći, obmanjujući ili štetan,
  • potiče mržnju, nasilje ili diskriminaciju,
  • povrjeđuje prava trećih osoba, uključujući autorska prava i prava privatnosti,
  • sadrži računalne viruse, zlonamjerne programe ili druge tehničke elemente koji mogu oštetiti sustave,
  • predstavlja lažno predstavljanje, prijevaru ili pokušaj manipulacije korisnicima,
  • uključuje neželjenu poštu, lažne oglase ili automatizirane poruke.

Papaya ima pravo, ali ne i obavezu, ukloniti sadržaj koji krši ove uvjete i onemogućiti pristup korisniku koji ih ponavlja.

  1. OGRANIČENJE OD ODGOVORNOSTI

Papaya ne preuzima odgovornost za:

  • tehničke poteškoće, softverske ili mrežne pogreške, padove sustava ili druge okolnosti izvan naše razumne kontrole,
  • gubitak korisničkog imena, lozinke ili drugih pristupnih podataka zbog tehničkih kvarova, grešaka ili problema na strani korisnika,
  • posljedice pokušaja neovlaštenog pristupa sustavu,
  • štetu uzrokovanu virusima, zlonamjernim kodom ili napadima uskraćivanja usluge (DDoS),
  • eventualne gubitke podataka ili oštećenje uređaja korisnika tijekom korištenja stranice.

PUnatoč svim tehničkim i organizacijskim mjerama koje primjenjujemo radi osiguranja neprekidnog i sigurnog rada, ne možemo jamčiti potpunu zaštitu od tehničkih problema, cyber-napada ili drugih nepredviđenih događaja.
Korisnici su odgovorni za zaštitu vlastite opreme, uređaja i podataka, uključujući ažuriranje antivirusne zaštite i korištenje sigurnih lozinki.

  1. POVEZNICE NA DRUGE WEB STRANICE

Papaya može sadržavati poveznice na druge web stranice koje služe samo radi dodatnih informacija i lakšeg korištenja.
Papaya ne kontrolira sadržaj tih stranica, ne garantuje njihovu tačnost i ne snosi odgovornost za viruse, tehničke greške ili zastarjele podatke na njima.
Korisnici su dužni upoznati se s pravilima privatnosti i uvjetima korištenja svake takve stranice prije nego što s njom komuniciraju.

Bilo kakva interakcija, registracija ili komercijalna transakcija koju korisnik ostvari s trećim stranama putem poveznica na Papayi, odvija se isključivo između korisnika i te treće strane. Papaya ne preuzima nikakvu odgovornost za takve odnose.

  1. MATERIJAL KOJI KORISNICI DOSTAVLJAJU

Slanjem, učitavanjem ili objavljivanjem sadržaja (npr. oglasa, fotografija, tekstova) na Papayi, korisnici daju Papayi neisključivo pravo korištenja, objavljivanja i reprodukcije tog materijala na neodređeno vrijeme, u skladu s našim pravilima i svrhom platforme.
Papaya nema obavezu objaviti svaki poslani materijal niti ga zadržavati trajno na platformi.

  1. ISKLJUČENJE ODGOVORNOSTI

Informacije objavljene na Papayi, uključujući oglase, fotografije i podatke o nekretninama, dostupne su isključivo u informativne svrhe.
Papaya ne garantuje potpunu tačnost, ažurnost ni ispravnost tih informacija, jer ih unose treće strane – oglašivači i korisnici.

Korisnici ne bi trebali donositi poslovne ili pravne odluke isključivo na osnovu podataka objavljenih na Papayi.
Papaya ne snosi odgovornost za bilo kakvu direktnu ili indirektnu štetu, gubitak ili pogrešku nastalu korištenjem informacija sa stranice ili nemogućnošću pristupa platformi.

  1. NADLEŽNOST

Ovi uvjeti korištenja uređuju se zakonima Bosne i Hercegovine.
Za sve sporove koji mogu proizaći iz korištenja Papaye ili njenih usluga nadležan je sud u Čapljini, osim ako zakonom nije propisana druga nadležnost.

  1. AUTORSKA PRAVA

Sav sadržaj objavljen na Papayi (tekst, vizuali, logotipi, kod i baze podataka) vlasništvo je Papaye i/ili njenih partnera.
Zabranjeno je svako neovlašteno kopiranje, izmjena, distribucija ili korištenje sadržaja u komercijalne svrhe bez pismene saglasnosti vlasnika.

  1. CJELOUKUPNI SPORAZUM

Ovi uvjeti korištenja čine cjelokupan sporazum između Papaye i njenih korisnika, agencija, oglašivača i posjetitelja.
Svaka izmjena ili dopuna stupa na snagu objavom nove verzije na stranici www.papaya.ba.

  1. KONTAKT

Ako imate pitanja, prijedloge ili trebate dodatna pojašnjenja u vezi s ovim uvjetima, kontaktirajte nas putem e-pošte:
📧 podrska@papaya.ba